Политика возврата

Политика возврата

Возврат и обмен товара в магазинах "12 Месяцев" возможен только при наличии фискального чека и удостоверения личности.

Возвраты покупок, совершённых в интернет-магазине 12.kz, принимаются по адресу магазина в городе приобретения.

Колеры, колерованная краска, метражный товар не подлежат возврату и обмену согласно Ст. 30 Закона О защите прав потребителей РК.

 

Нур-Султан

Возврат товара принимается в течение 60 дней с момента покупки, в любой день недели с 10:00 до 18:00

Алматы

Возврат товара принимается в течение 14 дней с момента покупки, в любой день недели с 10:00 до 18:00

Караганда

Возврат товара принимается в течение 60 дней с момента покупки, в любой день недели с 10:00 до 18:00

Павлодар

Возврат товара принимается в течение 14 дней с момента покупки, с понедельника по субботу с  9:00 до 18:00

Костанай 

Возврат товара принимается в течение 60 дней с момента покупки, в любой день недели с 10:00 до 18:00

Усть-Каменогорск 

Возврат товара принимается в течение 60 дней с момента покупки, в любой день недели с 10:00 до 18:00

Семей

Возврат товара принимается в течение 14 дней с момента покупки, с понедельника по субботу с  10:00 до 18:00

Ваш город - Алматы,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии